Този сайт използва бисквитки / cookies / за предоставяне на услуги в него. С използването на този сайт Вие приемате употребата на "бисквитките" от наша страна

Информация за доставка

 

Срокът за доставка на поръчаните от Вас артикули се определя от това дали поръчаните артикули са налични или изискват индивидуална поръчка.

I. СКЛАДОВА НАЛИЧНОСТ
1. Ако продуктите са налични на склад
: в този случай доставката е в рамките на 5 до 7 работни дни или след уговорена дата за доставка. Тя е безплатна на територията на Република България. Изключение правят продуктите, които са с намалена цена. Тогава доставката се заплаща от клиента.


II. ИНДИВИДУАЛНА ПОРЪЧКА

1. Ако продуктите изискват индивидуална поръчка, е необходимо да се предвиди срок за изработка и доставка, който варива, според различните продукти.

 
III. ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

1. Доставка на стоки, закупени от www.fabrial.eu се осъществява: до вход на жилищна сградa, както и до врата на къща (важи за къщи без дворно място ), до врата на двор (за къщи с дворно място) или до офис на спедитор.

2. Доставчикът не носи отговорност за закъснение в случай, че то се дължи на куриер или друг доставчик.
3. Стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Получателя/Клиента или упълномощено от него лице по време на доставката.
3.1 В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Доставчикът не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока.
3.2 Получателят/Клиентът трябва незабавно да уведоми куриера за евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка.
3.3 Получателят/Клиентът следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който да бъдат детайлно описани констатираните дефекти и незабавно да се свърже с Доставчика на мобилен телефон на www.
fabrial.eu  +359988228377
3.4 При липса на забележки от страна на Получателя/Клиента, при приемане на доставката, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти по получената стока се считат за неоснователни и не следва да бъдат удовлетворявани. Приема се, че фирма Фабриал ЕООД е изпълнила изцяло количествено и качествено поетите ангажименти за доставка и предаване на стоката. Договорът за доставка (ако е наличен такъв) се счита за изпълнен.
4. В случаите, когато от Доставчика са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Доставчика не е обвързан със задължение за изпълнение на поръчката.
4.1. При получаване на стоката Получателят/Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от Получателя/Клиента адрес.
4.2. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Получателят/Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
В случай, че Получателят/Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
5. Получателят/Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 7 (седем) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.
Право на отказ по точка 5 не се прилага в следните случаи:
- За доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на Получателя/Клиента или по негова индивидуална поръчка.
- За повредени артикули: артикули, които са повредени от неправилна употреба на клиента.
- За продукти, съдържащи опасни материали, забранени за превоз от куриери.
5.1 Получателят/Клиентът трябва да заяви желанието си за отказ от стоките, като попълни формуляр за връщане.
5.2 Разходите за връщане на стоките се поемат от Получателя/Клиента.


IV. МОНТАЖ

Всички предлагани от нас мебели са предназначени за самостоятелен монтаж, като за целта са придружени с необходимите инструкции. В случай, че Получателят/Клиентът изпитва трудност и желае монтажът да се извърши от екип на Фабриал ЕООД, то следва да заяви, че желае допълнително услуга монтаж. Цената за монтаж е допълнително 10% от стойността на закупената стока. Услугата монтаж се предоставя само при определени условия след предварителна уговорка.


V. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

Освен задължителната законова гаранция от 2 години, Доставчикът предлага и търговска гаранция на продукти от своята номенклатура. Доставчикът предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители, гаранционен срок на закупената от Получателя/Клиента стока.